湖南省交通规费征稽局是代表国家依法履行公路交通规费征稽行政管理的职能部门。1993年11月28日，湖南省交通规费征稽局正式挂牌成立，下设14个市、州交通规费征稽处、122个县（市、区）交通规费征稽所和7个征稽分所，现有交通征稽人员2700余名。在上级领导的正确领导下，全省征稽系统认真贯彻党的路线、方针、政策，严格执行国家法律、法规和政策，紧紧围绕征费中心，全面落实科学发展观，不断构建和谐征稽。

一、狠抓两手，双文明建设取得丰硕成果

        在省委省政府、省厅的正确领导下，全省征稽系统开拓进取、顽强拼搏，取得了征稽事业发展的丰硕成果。十五期间，全省征稽系统累计征收各项交通规费（含车购税）达135.6亿元，与“九五”期相比，增收20.8亿元，增长18%。征稽筹资累创佳绩的同时，全省征稽系统精神文明建设也取得了丰硕的成果。全系统于2002年被省委、省政府授予“文明行业”光荣称号。省征稽局成为全省交通系统第一个省、部级文明行业。2005年，省征稽局又分别被中央文明委和交通部授予“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国交通文明行业”荣誉称号。到2006年底全省各级征稽机构已全部跨入县级以上文明单位行列，基本实现了全省征稽系统文明创建“满堂红”。2007年省征稽局又被省直工委评为“十佳先进基层党组织”荣誉称号。征稽文明建设一路耕耘，一路凯歌，实现了规费征收、行政执法、文明建设“三位一体”同步推进。

       目前全省所有征稽单位都进入县级以上文明单位行列，实现了文明创建满堂红。涌现了“全国文明行业示范点”、“全国精神文明建设工作先进单位”——邵阳市征稽处、慈利县征稽所；“全国创建文明行业工作先进单位”、“创建全国交通文明行业先进单位”、“全国交通系统先进集体”“全国五一劳动奖状”获得单位——郴州市征稽处；“全国青年文明号”、“全国职工职业道德建设百家班组”——株洲征稽一所；“全国交通行业文明示范窗口”——临武县征稽所、湘潭县征稽所、长沙县征稽所；“全国巾帼建功先进集体”——张家界市直一所；湖南省“勤政廉政 富民强省优秀领导干部”——汪开良同志、“全国交通行业十佳文明执法标兵”——湘潭市征稽处彭延兵同志等一大批先进单位、先进集体和先进个人。文明建设的深入开展，促进了交通规费征收持续、稳步增长，全省征稽机构成立15年来，已累计征收各项交通规费400多亿元，全省征稽系统年人均征费额超过100万，在全省各类税费执收单位中名列前茅，为加快我省交通建设的快速发展、推进富民强省步伐作出了积极的贡献。

二、创新手段，行业公共服务水平显著提高

         多年来，全省征稽系统坚持以服务社会、服务车主为宗旨，紧紧围绕“征好费、带好队、服好务”这个主题，依法行政、文明征费，不断推进行业服务水平的提升。

        一是全面推行征收、稽查、处理（罚）“三权”分立的征管模式改革，建立健全了内部相互制约、相互监督、相互促进的管理机制。

        二是加快征稽信息化建设步伐，不断推出便民举措。我们通过便携式智能稽查设备，减少了随意拦车稽查的盲目性，有针对性地加强了对逃欠费车辆的稽查力度，极大地提高了工作效率。2005年10月，全省交通规费征稽信息管理系统开通，顺利实现全省交通规费联网征费，方便了车主异地缴费，社会效益显著提高。2007年7月10日，我们委托银行代收交通规费软件试运行已取得成功。2007年，在长沙市试点委托银行代收交通规费业务正获得成功，并在全省各市州中心城市全面推开，以方便车主就近缴纳规费，提升征稽服务形象。

        三是努力提高诚信度和公信力，争做负责任的行政执法部门。不断改进工作方法，变远距离服务为近距离服务，主动上门上户，做好政策宣传解释工作。通过采取电话催缴、上门催缴、发放粘贴式催缴通知书等多种形式，提醒车主主动缴费；争取公安交警部门的支持，在车辆上户和年检环节设立规费征收“一站式”服务窗口，为车主缴费提供便利；积极与财政部门沟通衔接，比往年提前开征交通规费，同时在市州中心城区增设征费网点，在征费大厅设立“排号机”，使车主年底缴费排长队的情形得以有效改善。

        全省征稽系统通过倡导“零距离”服务理念，提供快捷、优质的便民服务，赢得了广大社会车主的交口称赞，征稽人员的热诚服务也得到了社会车主的真情回馈。

三、依法行政，塑造良好外部形象

        全省征稽系统坚持“以人为本”狠抓队伍建设，不断提高队伍的依法行政水平，把树立良好的交通形象作为建设诚信政府，展示征稽良好形象的重要工作来抓，打造了一支作风好、素质高、业务精、能吃苦的征稽铁军。“十五”末期，全省征稽系统45岁以下的执法人员全部达到了大专以上文化程度，专业技术人员比例达到28%。全省征稽执法人员通过培训考试均取得了交通部和省政府制发的行政执法证，为坚持依法行政提供了坚实的人才保障。

        全省征稽系统通过严格落实行政执法责任制要求，加强执法责任监督，重点纠正执法工作中的不作为和乱作为，坚决制止以罚代征、互挖费源、刁难车主等行为，坚决杜绝了公路“三乱”现象的发生。多年来，全系统未发生一起公路“三乱”事件和行政执法活动中的重大违规违纪案件，在发生的行政复议和行政诉讼案件中，均以征稽部门胜诉或车主撤诉结案，在近几年省厅开展的各执法门类检查中，征稽系统的行政执法工作都受到好评。

        为了全面优化全省征费环境，确保国家规费应征不漏，维护费赋公平和运输市场竞争秩序。省征稽局加大了全省交通规费专项治理力度，建立了交通规费专项治理工作长效机制，定期召开省交通规费专项治理工作联席会议，交通、部队、武警、公安交警等部门定期开展交通规费联动稽查，积极开展治理车辆外挂、打击偷逃规费等不法行为的专项治理行动，形成了交通规费征收工作的合力。通过在全省范围内对偷逃、欠缴交通规费情形突出的特权部门车辆、无牌无证车辆等进行集中整治，全省征费环境得到有效好转，车主主动上门缴费现象明显增多。

四、加强学习，提升队伍整体素质

         建设一支高素质的执法队伍是搞好征稽工作的基石。近年来，省局党委按照“以人为本，育人第一”的原则，着力打造“学习型单位”、“学习型人才”。通过狠抓队伍思想政治教育，造就了一 支政治强、业务精、作风硬的干部职工队伍，为“为国聚财、筹资兴交”提供了坚实的人才保证。

        一是狠抓队伍思想教育。近几年面对“燃油税”改革的呼声高涨，引导广大职工正确面对和理解国家的改革，较好地稳定了队伍，牢固树立了“有作为才能有地位、有困难主要靠自己克服”和“不管明天如何，今天决不放弃”的思想，形成了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。广大征稽人员起早贪黑，顶风冒雨，含辛茹苦，切实履行职责，确保了征收任务的超额完成。

        二是狠抓队伍廉政建设。征稽部门担负着为全省交通建设筹集资金的重任。为了把这支经常与金钱打交道的队伍带好，做到“常在河边走，就是不湿鞋”，我们狠抓队伍的廉政建设，建立健全具有征稽特色的教育、制度、监督并重的预防惩治腐败体系，在规费征收、人员调动任用、装备购置、基础建设等工作中积极开展效能监察和内部审计监督，实施“阳光采购”和“阳光工程”，打造了一支廉洁文明的征稽队伍，赢得了上级部门和人民群众的一致好评。局纪检监察工作连年被省厅评为优秀。2004年，交通部总结表彰全国交通系统10年内部审计工作，我局被评为先进单位。

        征稽工作取得丰硕的成果，是上级领导部门正确领导的结果，是全体交通同仁与社会各界支持关心的结果。同时我们也清醒地认识到与经济社会的发展和要求还存在着差距。在“十一五”期以及今后的征稽工作中，我们将以积极认真的态度，总结工作经验，不断创新工作方式，加大工作力度、深度和广度，形成新思路，踏上新台阶，开创新局面，努力构建和谐交通征稽，为全面建设小康社会实现湖南交通又快又好发展作出新的贡献！